Shipping policy
Verzendbeleid – Freshka
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerkingstijd
- Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt
- Na verwerking wordt uw bestelling verzonden
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt
Verzendmethoden en levertijd
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DPD en DHL.
Nederland:
- Verwachte levertijd: 1–3 werkdagen
Europa:
- Verwachte levertijd: 3–7 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte of externe omstandigheden.
Verzendkosten
- Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen
- Deze zijn afhankelijk van gewicht, bestemming en gekozen verzendmethode
- Eventuele gratis verzending (indien van toepassing) wordt duidelijk vermeld
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code zodat u uw pakket kunt volgen.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om uw bestelling op tijd te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- vervoerders
- weersomstandigheden
- drukke periodes (zoals feestdagen)
Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te vullen.
- Bij een onjuist adres kunnen extra kosten in rekening worden gebracht
- Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren zendingen door foutieve adresgegevens
Niet geleverd / kwijtgeraakt pakket
Heeft u uw bestelling niet ontvangen?
Neem dan contact met ons op via:
📧 info@freshka.nl
Wij helpen u graag om een passende oplossing te vinden.
Internationale verzending
Wij verzenden naar verschillende landen binnen Europa.
- Levertijden en kosten variëren per land
- Eventuele invoerrechten of belastingen buiten de EU zijn voor rekening van de klant